Član
</div>
<div style="text-align: center"><img src="http://auto.blog.rs/gallery/108/Renault%20nagrada.jpg" border="1" /></div><p>U 2010. godini, 9 od 10 klijenata preporučilo je Renaultove
salone zbog njihove poslovnosti, a 8 od 10 je preporučilo usluge u postprodaji.
Ovaj rezultat predstavlja poboljšanje od čak sedam poena otkako je počela
kampanja Renault Global Quality Awards za dilere.<br />
</p><p class="MsoNormal">Takav napredak ostvaren je zahvaljujući velikim naporima
koje poznata francuska automobilska kompanija ulaže u svoju prodajno-servisnu
mrežu.</p>
<p class="MsoNormal">Ova kampanja lansirana je 2006. godine i u kroz nju Renault
nagrađuje svoje dilere širom sveta koji imaju najbolje rezultate u prodaji, ali
i u postprodajnim aktivnostima. Takođe, nagrade dobijaju i oni koji su tokom
godine zabeležili veliki napredak u pružanja usluga.</p>
<p class="MsoNormal">Renault Global Quality Awards za 2010. godinu obuhvatila je
dilere iz 36 zemalja, simbolizujući na taj način odlučnost francuskog
proizvođača da značajno poboljša komunikaciju sa potencijalnim kupcima i
korisnicima postprodajnih usliga. Kao ilustracija ovoj tvrdnji, može da posluži
činjenica da je tokom 2010. godine Renault sproveo 1.200.000 telefonskih anketa
u cilju ispitivanja zadovoljstva njegovih klijenata – 300.000 kupaca novih
automobila i 900.000 korisnika postprodajnih usluga. Najbolji rezultat je bio
94% preporuke za kupovinu novog vozila i 87% za postprodajne usluge.</p>
<p class="MsoNormal">Jérôme Stoll, potpredsednik Marketinške i prodajne službe
Renaulta, čestitajući pobednicima naglasio je da su se rezultati drastično
popravili od kako je započeto sprovođenje kampanje. Dodao je i da su kvalitet i
zadovoljstvo kupca, Renaultu na prvom mestu i istakao značaj Excellence plana,
kao i novog programa PER4 obuke zaposlenih.</p>
<p class="MsoNormal">Srbija je i ove godine imala svog laureata na Renault Global
Quality Awards. U ime novosadske kompanije Master Group, koncesionara marki
Renault, Nissan i Dacia, laskavu titulu najboljeg na našim prostorima primio je
Vladan Cvijić, generalni direktor. <strong> </strong></p>
<p>Izvor : Netauto.rs</p>
<br>
<div style="text-align: center"><img src="http://auto.blog.rs/gallery/108/Renault%20nagrada.jpg" border="1" /></div><p>U 2010. godini, 9 od 10 klijenata preporučilo je Renaultove
salone zbog njihove poslovnosti, a 8 od 10 je preporučilo usluge u postprodaji.
Ovaj rezultat predstavlja poboljšanje od čak sedam poena otkako je počela
kampanja Renault Global Quality Awards za dilere.<br />
</p><p class="MsoNormal">Takav napredak ostvaren je zahvaljujući velikim naporima
koje poznata francuska automobilska kompanija ulaže u svoju prodajno-servisnu
mrežu.</p>
<p class="MsoNormal">Ova kampanja lansirana je 2006. godine i u kroz nju Renault
nagrađuje svoje dilere širom sveta koji imaju najbolje rezultate u prodaji, ali
i u postprodajnim aktivnostima. Takođe, nagrade dobijaju i oni koji su tokom
godine zabeležili veliki napredak u pružanja usluga.</p>
<p class="MsoNormal">Renault Global Quality Awards za 2010. godinu obuhvatila je
dilere iz 36 zemalja, simbolizujući na taj način odlučnost francuskog
proizvođača da značajno poboljša komunikaciju sa potencijalnim kupcima i
korisnicima postprodajnih usliga. Kao ilustracija ovoj tvrdnji, može da posluži
činjenica da je tokom 2010. godine Renault sproveo 1.200.000 telefonskih anketa
u cilju ispitivanja zadovoljstva njegovih klijenata – 300.000 kupaca novih
automobila i 900.000 korisnika postprodajnih usluga. Najbolji rezultat je bio
94% preporuke za kupovinu novog vozila i 87% za postprodajne usluge.</p>
<p class="MsoNormal">Jérôme Stoll, potpredsednik Marketinške i prodajne službe
Renaulta, čestitajući pobednicima naglasio je da su se rezultati drastično
popravili od kako je započeto sprovođenje kampanje. Dodao je i da su kvalitet i
zadovoljstvo kupca, Renaultu na prvom mestu i istakao značaj Excellence plana,
kao i novog programa PER4 obuke zaposlenih.</p>
<p class="MsoNormal">Srbija je i ove godine imala svog laureata na Renault Global
Quality Awards. U ime novosadske kompanije Master Group, koncesionara marki
Renault, Nissan i Dacia, laskavu titulu najboljeg na našim prostorima primio je
Vladan Cvijić, generalni direktor. <strong> </strong></p>
<p>Izvor : Netauto.rs</p>
<br>